电子商务以“商”为本--记厦门张氏竞成企业进出

作者:企业

  厦门张氏竞成企业进出口公司获得1999年度中国出口企业成就奖厦门/福州地区“中小企业综合出口”奖。该公司是一家以陶瓷工艺品的生产厂家,市场以美国和欧洲为主,其次是中东,每年的出口额在500万美元左右。

  在拓展出口方面,公司仍然沿袭传统的商品交易会,每年参加国内外的展会费用在150万人民币左右,单是广交会的费用就达100万元。国外的展会包括每年2月份的法兰克福家用品、礼品展览和9月份的意大利米兰礼品交易会。

  公司市场部负责人林建辉先生感慨地说,现在该行业的竞争非常激烈,利润只有7%~8%。国内的部分同行为了赢得客户,有时赔本也做,但之后只能靠降低产品质量来获取利润,不知不觉进入了恶性循环。为了打破这种恶性循环,公司面临的一大挑战是产品设计和创新,而公司投入在新产品开发方面的成本也不小。公司过去的信息来源主要是市场销售状况和客户反馈,还包括展览会。每年公司的研发成本都不低于50万元人民币,推出的新产品在3,000款以上,但真正能够有一定市场的不多。

  林先生说,现在有一个大问题是,部分国外客户索要新产品的样品之后,转寄给他的供应商,这样该供应商就直接进行仿制。张氏竞成的竞争对手就节省了大笔的开发费用。而张氏竞成的产品到国外终端消费者手中时,价格已是出厂价的6~8倍,这说明中间环节太多,营销成本高。造成该现象的原因,一方面是知识产权保护的相关法律不够完善,另外就是没法辨别买家的真伪。

  实施电子商务当然是一个解决方案。他们在电子商务上也做了尝试,几年前就在环球资源上做广告,后来又建立了自己的企业网站。林建辉先生说,由于行业特殊,产品图片数以千计,不可能全部放在环球资源网站上,因此建立了自己的企业网站是必要的。如果客户感兴趣,可以直接到企业网站里了解产品的各种信息。

  但企业自身网站的推广力度不够,总体效果不太理想,林先生对此不甚满意。他说,现在制作一个漂亮网站并不困难,但真正能够从出口商的角度来推广给国外买家,大多数技术公司就显得力不从心。因此,他现在对电子商务的体会是:“电子容易商务难!我们希望能找到一些电子和商务结合的两栖类人才。”

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